Уют с доставкой Нужно было доставить товар покупательнице, которая по состоянию здоровья не могла выйти из дома. Как такое вообще могло произойти в моем магазине? Причем он уверен, что это возможно только тогда, когда сам сотрудник на это настроен. О книге Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу. Работать самостоятельно вам не позволят.

Добавил: Tagul
Размер: 49.78 Mb
Скачали: 82363
Формат: ZIP архив

Но еще важнее для ребенка то, как он этот подарок получит. И нужно еще нанять специального сотрудника, который будет отслушивать эти разговоры, делать выводы, тренировать операторов и так далее.

Читается очень легко, несмотря на всю серьезность темы. А дальше на каждом собрании вставать в кружок и хором вслух читать мое творение. Потом еще что-то в том же духе. Человека, который делает это, трудно назвать прислугой, челядью или рабом.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество Автор: Иаксим выстроить успешную и надежную стратегию бренда в сфере фармацевтики и медицинских технологий,….

  ПРИКАЗ МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЯ РФ ОТ 17 12 2010 N 1122Н СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

В Ritz-Carlton создают среду, а сервис становится ее продуктом. И часто им не хватает искренности в отношении персонала.

В России улыбка — это акт! Вы обязаны относиться к клиентам уважительно, но максиим этом заслуживаете уважение в ответ. Он решил взять эту роль на себя. О книге «Искренний сервис. Как три парня создали новую модель бизнеса 2 рец. Вы наверняка слышали об этой международной сети гостиниц класса люкс.

Искренний сервис (Максим Недякин) — купить в МИФе

Что они только не вытворяли. Вашу книгу мне посоветовал, как раз, Алексей.

Жанры О бизнесе популярно. Аркадий Теплухин — Подними деньги!

Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. Я сама учила администраторов, проводила заключительные собеседования с врачами, и всё было очень близко к тому, как нужно.

Я говорю о том, что происходит непосредственно в момент контакта с клиентом.

Отзывы на книгу

Представьте себе, сколько стоит система контроля разговора оператора с абонентом. Илья Мельников — Сбытовая политика предприятия и сервис. Укажите гедякин, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки. Как я уже говорил, я не знаю ни одной компании, которая бы говорила: При использовании книг и учебников бизнес-библиотеки ссылка обязательна: Нет ничего хуже нужды.

  ДМИТРИЙ СИЛЛОВ ПУТЬ ЯКУДЗЫ FB2 СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО

Через меня проходило очень много людей, огромные чеки Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому.

A vid R eaders. Помню, руководитель одной крупной компании, в которой мы проводили мероприятие по сервису, услышав это, сказал: И пытался унять в себе две эмоции: Сам его окончил и поступил в аспирантуру. Меня перестали контролировать лет в десять.